Город: г. Уфа
Страховая: ВТБ Страхование
Несколько лет страхуюсь в этой компании. Все было хорошо, пока не понадобилось внести в данные полиса изменения. Сменила фамилию в связи с замужеством, соответственно, поменяла все документы и паспорт, и надо было уведомить еще и страховую. Отправилась в офис, в который постоянно обращаюсь. Там от специалиста узнала, что надо принести еще одну справку, а пока он примет принесенные документы, чтоб мне их не таскать дважды.
Возвращаюсь в офис через два дня, а он закрыт, в объявлении сказано, что на 2 недели. И документы мои остались там. Мне нужно было как можно быстрее внести данные, а в итоге я промоталась 3 недели, поскольку даже горячая линия в решении вопроса не помогла, документы никто и не думал забрать для оформления в другом офисе.
