Ольга
Город: г. Челябинск
Страховая: Согласие
Давно страхуюсь в «Согласии», услуги страховки полностью устраивают. А вот техническая сторона обслуживания оставляет желать лучшего. Мало того, что есть серьезные проблемы с сайтом, оформление полиса он-лайн очень долгое, еще и на сайт РСА перенаправляет. Так еще и есть проблема с очередями в самих офисах. В итоге и в том и другом случае на оформление страховки приходится тратить уйму времени. Считаю, необходимо срочно доработать схему взаимодействия с клиентами. При легкости оформления и проблемы в виде очередей исчезнут.
